Regulamin Świadczenia Usług

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez FastTrack Compliance oraz prawa i obowiązki Klientów korzystających z tych usług.

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług compliance przez FastTrack Compliance Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej Usługodawcą. Korzystanie z usług Usługodawcy jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi compliance świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Zasady świadczenia usług

Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi, z zachowaniem należytej staranności i terminowości. Zakres usług określa indywidualna umowa zawarta z Klientem oraz wybrany pakiet usługowy.

4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji oferty Usługodawcy przez Klienta i dokonania pierwszej płatności. Klient ma obowiązek podać prawdziwe i aktualne dane podczas procesu rejestracji.

5. Płatności

• Opłaty za usługi pobierane są zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej
• Płatności dokonywane są z góry, na początku okresu rozliczeniowego
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 30-dniowym wyprzedzeniem
• W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może zawiesić świadczenie usług

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego uiszczania opłat za usługi
• Współpracy z Usługodawcą i dostarczania niezbędnych informacji
• Zachowania poufności danych dostępowych do systemu
• Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa

7. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług wyłącznie w granicach określonych przepisami Kodeksu cywilnego. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z usług przez Klienta lub podania przez niego nieprawdziwych danych.

8. Czas trwania i rozwiązanie umowy

• Umowa zawierana jest na czas nieokreślony lub określony, zgodnie z wybranym pakietem
• Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Usługodawca może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy. Usługodawca zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami RODO.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres email: reklamacje@fasttrackcompliance.com. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych postanowień.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. Spory wynikłe na tle wykonania postanowień Regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Data ostatniej aktualizacji: 15 grudnia 2025